エキスパでは、「トリプル配信」機能により、メール、LINE、ショートメールを、「使い分け」ではなく「組み合わせて」利用することができます。配信条件の自由度も高いため、シナリオも思い通りに設定できるため、24時間365日、自動で商品が売れ続ける仕組みを簡単に作成することができます。
配信チャネル
メール配信
メールアドレスに対して、テキストメール形式、HTMLメール形式での配信が可能です。
LINE連携
LINE公式アカウントと連携をすることができます。トーク、メッセージ、リッチメニュー、botの設定をエキスパ内でおこなえます。
ショートメール配信
携帯電話番号に対して、ショートメールを配信できます。最大660文字の長文配信が可能です。
一括配信
即時配信
作成した内容をすぐに全読者様へ配信することが可能です。
予約配信
配信日をあらかじめ設定することが可能です。予約時間になると自動的に配信がスタートします。
再配信（複製）機能
過去配信したメール内容をそのまま、再送することができます。※再送時に内容や日時の編集が可能です
ステップ配信
配信基準
「セグメント登録時」「LINE登録時」「メールアドレス登録時」「携帯番号登録時」「他ステップ配信時」を起点として自動的に配信することができます。
配信タイミング
配信基準と合わせて「登録完了時」「登録完了から指定時間経過後」「登録完了から指定日時」でステップ配信タイミングを設定できます。
配信機能
絞り込み配信
条件を設定し、条件を満たす読者様にのみ配信をおこなうことができます。
テスト配信
作成したメールを指定のアドレスにテスト配信をし、文面の確認をすることができます。※テスト配信時、置換文字の表示は通常の配信と異なります。
置換文字
読者様の名前やアドレスなど、読者様により異なる情報を自動的に挿入する機能です。解除URLなども置換文字で設置することが可能です。
連携登録URL
連携用の置換文字を本文内にいれて配信をするだけで、各登録用のURLが自動生成されます。メールアドレス、LINE友だち、携帯電話番号が簡単に収集できます。 
短縮URL
短縮URLを設定することにより、本文での見栄えが良くなるほか、クリック率の測定が可能となります
URL期限設定
本文に記載したURLの閲覧期限を設定することが可能です。
期限を設定した限定公開などによりクリックを促すことができます。
添付ファイル
メールへファイルを添付することが可能です。
自動アクション
「読者が指定の箇所をクリックした時」または「指定の配信が行われた時」に、自動で実行されるアクション
タグ変更
自動で指定のタグを付与、または外すことができます。
自由項目変更
自動で指定の自由項目の書き換えができます。
配信
自動で指定の配信チャネルで配信が行われます。
ポイント付与
指定箇所を読者がクリックすることで、ポイントを付与できます。
セグメント登録
自動で読者様を指定のセグメントへ登録させることができます。
セグメント停止
自動で指定のセグメントからの配信を停止します。
リッチメニュー変更
自動でリッチメニューの変更が行われます。
分析
流入経路分析
集客媒体ごとなどに、フォーム、友だち追加フォームが複数作成でき、流入経路の分析が簡単に行えます。
開封率分析
HTMLでメール作成をした場合のみ、メールの開封率を測定することが可能です。
実際にメールを開封している読者様を確認し、反応率を調査することができます。
クリック率分析
本文内のURLのクリック率を確認することが可能です。
実際に読者様がどのURLを何回クリックしたのかを確認することができます。
テンプレート化
配信条件
絞り込み配信時に使用する「配信条件」の作成、編集がおこなえます。
配信設定時に呼び出すことができ、設定の手間を省略できます。
保存メッセージ
自動アクションで使用する「配信メッセージ」の作成、編集がおこなえます。
アクション設定時に呼び出すことができ、設定の手間を省略できます。
HTMLメール
HTMLメール配信時に使用する「HTMLメール」の作成、編集がおこなえます。
HTMLメール作成時に呼び出すことができ、設定の手間を省略できます。
ページデザイン
連携登録ページ編集時に使用する「ページデザイン」の作成、編集がおこなえます。連携ページ編集時に呼び出すことができ、設定の手間を省略できます。
読者管理
読者リスト
読者の登録状況が確認できます。有効読者、削除読者の数が確認でき、有効読者ーは、メールアドレス登録、LINE登録、携帯電話登録があるかも表示されます。
顧客検索
顧客データベース内のリストを、キーワード絞り込み、条件絞り込み、一括絞り込みのどれかで検索することができます。
顧客 個別登録
お手元にあるリストから【一件ずつ】顧客登録をおこなうができます。
顧客 一括登録
お手元にあるリストから【一括】で顧客登録をおこなうことができます。
顧客削除
指定した顧客を手動で削除できます。同時にブラックリスト登録も可能です。
顧客増減履歴
年月日でカレンダー表示を切り替えて、顧客増減数の確認ができます。
ブラックリスト
顧客データベース内のブラックリストの「検索/編集」「新規登録」「解除」がおこなえます
タグ管理
顧客の振分けや、絞り込み配信に使用する「タグ」の作成 / 編集がおこなえます。
環境設定
専用ドメイン取得
送信者メールアドレス、システム設定に使用する「専用ドメイン」が取得できます。
他社の影響がない為、配信や設定に最適なドメインとなります。
メールアドレス作成
取得した専用ドメインで、メールアドレスの作成がおこなえます。
作成したメールアドレスは、送信者メールアドレスに設定できます。 
WEBメール
専用ドメインで作成したメールアドレスの送受信が可能なWEBメールが使用可能です。読者からの返信があった場合、WEBメールで確認できます。
送信者メールアドレス設定
顧客データベースの基本設定として、送信者情報を設定できます。
各セグメント設定で「基本」を選択することで、この情報を使用できます。
顧客データベース設定
事業やプロジェクトごと等、大きな属性でわけて顧客データベースを作成できます。
セグメント作成（グルーピング）
顧客データベース内に、複数のセグメント（特定の属性に絞ったグルーピング）を作成できます。タグで簡単にグルーピングが可能です。